诉求标题：直饮水平台拒不退费
诉求时间：2023-12-11 09:40
诉求内容：
2021年至2022年期间我在××小区租房居住，当时小区内有“铭润雨露”的直饮水机，我就通过他们家在微信上的服务号充值了。2022年年底我从××小区搬走，水卡用不到了，想联系客服退回剩余卡费，可是客服说充值了就不能退，这个不合理。他们的充值界面并没有标注任何“充值不退”的字样，这一点我已经用另一个手机号登录并确认过，有截图，这边没上传成功，可以联系我通过其他方式提供。并且这个充值只是把钱冲到账户里而不是说一次性购买一张实体水卡，不应该不给我退费。他们的态度很强硬，希望能有相关工作人员帮忙解决问题，辛苦了，谢谢。
| 2021年至2022年期间我在××小区租房居住，当时小区内有“铭润雨露”的直饮水机，我就通过他们家在微信上的服务号充值了。2022年年底我从××小区搬走，水卡用不到了，想联系客服退回剩余卡费，可是客服说充值了就不能退，这个不合理。他们的充值界面并没有标注任何“充值不退”的字样，这一点我已经用另一个手机号登录并确认过，有截图，这边没上传成功，可以联系我通过其他方式提供。并且这个充值只是把钱冲到账户里而不是说一次性购买一张实体水卡，不应该不给我退费。他们的态度很强硬，希望能有相关工作人员帮忙解决问题，辛苦了，谢谢。 |
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