诉求标题:请政府相关部门督促办理蛟河中燃天然气不给退费问题的处理
诉求时间:2023-11-08 10:56
诉求内容: 我于2021年8月7日在中燃天然气有限公司的路边营销处办理了按照天然气的活动。当时现金缴费2200元。之后等待了半年之久也没有动静,咨询天然气相关人员回复的理由有:我们小区被列入棚户区改造、冬天道路无法施工等多种理由。直至2023年5月我被迫去办理的退费相关手续,也提供了所需的所有材料。直到现在还是没有退费的迹象。期间我曾多次投诉该问题到省长信箱、澳门皇冠体育信箱等渠道。有个蛟河市建设局的工作人员给我打过电话,说是催办此事,并承诺2023年十月份左右给予退费。但是今天我打电话给中燃的市场部负责人,他也无能为力,让我们继续给政府施压。请相关领导尽快处理此事。因为受骗的用户不止我一人,我们小区几十户都是同样的问题。以免造成社会舆情。
我于2021年8月7日在中燃天然气有限公司的路边营销处办理了按照天然气的活动。当时现金缴费2200元。之后等待了半年之久也没有动静,咨询天然气相关人员回复的理由有:我们小区被列入棚户区改造、冬天道路无法施工等多种理由。直至2023年5月我被迫去办理的退费相关手续,也提供了所需的所有材料。直到现在还是没有退费的迹象。期间我曾多次投诉该问题到省长信箱、澳门皇冠体育信箱等渠道。有个蛟河市建设局的工作人员给我打过电话,说是催办此事,并承诺2023年十月份左右给予退费。但是今天我打电话给中燃的市场部负责人,他也无能为力,让我们继续给政府施压。请相关领导尽快处理此事。因为受骗的用户不止我一人,我们小区几十户都是同样的问题。以免造成社会舆情。